近日,一名刚从大学毕业的00后女生在使用哈啰出行预约广州至惠州网约车时,遭遇了一名司机不当言论骚扰,引发社会各界广泛关注。据女生描述,7月14日行程中,司机不仅与她谈及个人隐私,包括其与女友间敏感的金钱与性交易关系,还表达了对女生的不当兴趣,让她深感不安。
面对此情况,女生保持冷静,用手机录音作为证据,并在行程结束后立即向哈啰出行平台投诉。该司机的行为虽未升级为肢体接触,但其言语已对乘客造成心理伤害,违反了服务行业的职业道德和平台规定。
哈啰出行平台对此事高度重视,迅速介入调查。经核实,确认司机存在取消订单并提议线下交易的行为,已对其处以18元罚款并扣除相应信用分数。平台重申,坚决禁止任何形式的私下交易及侵犯乘客权益的行为,一旦发现将依据情节严重程度采取扣分、暂停服务直至永久封禁等措施。
此外,哈啰出行强调,平台所有订单均设有录音监控,旨在保护乘客安全,防止性骚扰等不法行为发生。对于此次事件,女子称用哈啰打车被司机辱骂拖拽平台表示将持续关注,若查实司机存在违法性骚扰行为,将依法采取进一步法律行动,确保乘客权益不受侵犯。
此次事件再次提醒广大乘客,在享受网约车便利的同时,也应提高警惕,遇到不当行为及时取证并向平台举报,共同维护良好的出行环境。同时,我们也呼吁相关监管机构加强对网约车市场的管理和监督,严厉打击此类违法行为,保障乘客合法权益。